常逛商場的人會發(fā)現(xiàn),即使是同一家商場的同一個樓層,品牌的促銷力度可以分出兩大陣營:有的品牌常年出現(xiàn)在全場滿就減的隊伍之中,而有的品牌則輕易不現(xiàn)身商場的這類活動,即使是在商場年中慶整體滿減力度接近3折的大促銷節(jié)點,它們也只是“矜持”地打7折、8折。
這兩大陣營可以從它們的位置進行區(qū)分:前者叫中島,后者叫邊柜。在商場管理者眼里,兩者有明確分工,邊柜裝修氣派精致,有良好的品牌形象,能體現(xiàn)商場的定位,中島的整體形象不如邊柜,但是銷售靈活,是促銷活動的主力軍。邊柜的服裝定價要比中島貴,在商場管理者們看來是天經(jīng)地義的事情。
現(xiàn)在這個定律被打破了:在杭州的一些商場,很多中島服裝的標價不斷飆升,已經(jīng)超過邊柜同類服裝的標價。
一件連衣裙中島標價是邊柜兩倍多
7月2日,在杭州某商場的女裝樓層,一家中島品牌的營業(yè)員正在向顧客推薦一款連衣裙:裙子標價2598元,面料和剪裁都是今年最流行的,她用驕傲的口氣說,裙子是剛到的新款,現(xiàn)在專柜全場4折。對面某邊柜的幾個營業(yè)員看在眼里,悄悄議論開來,這個邊柜最貴的裙子標價只有900多元,而中島的這個牌子的一批裙子定價都在1000元以上,相比之下邊柜似乎丟了面子。
如果單單從標價上看,已經(jīng)很難分辨中島和邊柜:中島的一件上衣從300多元到1200多元不等,邊柜也不過如此。同時,現(xiàn)在幾乎所有的中島女裝品牌都在打4折-5折,最低的是2.1折,而邊柜的折扣力度為7折-9折。
中島商品加價率高達15倍
中島和邊柜服裝的生產(chǎn)成本相差并不大,除非使用了進口面料或是特別復(fù)雜的工藝,但邊柜為了維護品牌形象,用于宣傳推廣的成本更多,所以邊柜定價要高于中島。但現(xiàn)在商場的促銷力度不斷升級,作為參加全場促銷活動的主力軍,中島的標價也水漲船高。一些邊柜也有提價,但總體幅度并沒有中島明顯。
杭州某商場的總經(jīng)理說,商場早就發(fā)現(xiàn)中島的標價比邊柜還高。另一家商場的負責(zé)人說,商場對每一次調(diào)價都要求企業(yè)正式發(fā)函,同時還要核價,不允許有促銷前提價的情況發(fā)生,但這個辦法只對已經(jīng)賣過的款式管用,如果是新款,即使價格標得再高,商場也沒有辦法。
一家中島女裝品牌的企業(yè)負責(zé)人承認今年的服裝吊牌價比去年調(diào)高了,不過他覺得很委屈:企業(yè)以前是做外貿(mào)的,現(xiàn)在國外經(jīng)濟形勢不好,轉(zhuǎn)而自己做品牌進國內(nèi)商場,但品牌影響力不夠,只能先進商場中島,商場對中島的扣點比邊柜要高6到10個。因為銷售額不如邊柜,在商場的話語權(quán)也不大,還要參加各種力度的滿減活動,今年以來滿減活動特別頻繁,為了保證利潤,只能先提高標價。
中島服裝的價格到底上升了多少?一位商場管理者用服裝的加價率來說明問題(服裝出廠價×加價率=吊牌價)。假設(shè)一件服裝的出廠價是10元,吊牌價標100元,加價率就是10倍,他估計,現(xiàn)在中島服裝的加價率為15倍,甚至更高,以前服裝的加價率大概在8到12倍,邊柜服裝的加價率穩(wěn)定在10到12倍。
商場反思大促銷
在年中慶大促銷過后,本周末各商場都停止了全場滿減促銷。幾家商場的負責(zé)人都說,今年前幾個月的銷售同比下降,必須要靠加大促銷來刺激市場,從三八節(jié)春裝滿400元送400元禮券,到五一假期滿400元減280元,再到年中慶滿400元減290元,促銷力度數(shù)次刷新紀錄。多家商場的負責(zé)人都說,這樣不斷提升滿減力度的游戲不可能再玩下去了。
一位商場負責(zé)人發(fā)現(xiàn),有的品牌在外地商場,即使不做任何折扣銷售也不錯,但在杭州要拉動銷售就必須做折扣。經(jīng)過多年與商場滿送滿減的互動,杭州的消費者們變得很精明,已經(jīng)養(yǎng)成了不等到折扣不出手的消費習(xí)慣。為了爭奪客源,商場之間的競爭越來越激烈,促銷力度一再升級。
不過,一再升高的促銷力度并不能讓消費者滿意。在19樓論壇上一個關(guān)于商場年中慶的話題引來了長達10頁的跟帖,有網(wǎng)友表示,參加滿400元減280元促銷的很多品牌她都不認識,價格也偏高,一件單衣在400元左右,裙子則要800元。而她喜歡的比較知名的品牌大多是滿400元減160元。
商場負責(zé)人已經(jīng)開始反思,比拼促銷力度這樣的短期行為并不能長期維系顧客。在接下來的夏季銷售淡季里,商場將把精力放在維護貴賓顧客關(guān)系上,有的商場還表示,他們正在醞釀新的計劃,貴賓顧客來商場購物將獲得更多優(yōu)惠。
虛高的價格還影響了顧客對商場的信任度,有的商場開始清理品牌。今年上半年,某商場的一位部門經(jīng)理將幾個價格虛高的品牌全部請了出去。這幾個品牌在超市和商場都有銷售,但他發(fā)現(xiàn),在商場標價250元的鞋子,在超市只標100元。
-- 來源:都市快報