說起大型超市,它傳遞的信號是銷售日用品的地方和量販服裝的場所。一般而言,在大賣場里銷售的服裝檔次不高。筆者從事服裝品牌多年,幾年前尚未將大賣場作為服裝品牌的渠道來考慮。
近年,渠道作為品牌的基石,其重要性已越來越為服裝品牌所重視,各種渠道都成為服裝品牌紛紛爭搶的目標,同樣,大賣場也成為各服裝品牌建立渠道時關注的焦點,沃爾瑪、家樂福、麥德龍等國際大牌大賣場,還有好又多、世紀聯(lián)華、樂購、歐尚、大潤發(fā)等都不斷加大品牌服裝的經(jīng)營區(qū)域面積。
渠道為王,各進駐供給商和品牌不但承擔著大賣場如條碼費、促銷費、店慶費、買贈費等,承擔不間斷的公關費,并且承受著末位淘汰制的風險。對于服裝品牌而言,大賣場可謂是“食之無味,棄之可惜”。那么,品牌商如何較好地與大賣場相處并較好地收益呢?
熟悉大賣場
其一,大賣場占有渠道資源,進駐的供給商和品牌都是大賣場生存和發(fā)展的工具,供給商和品牌存在的意義就是達成為大賣場創(chuàng)造高銷量和高利潤的目的。一旦供給商和品牌失去了這種價值,就會面臨被淘汰的命運。
其二,因為大賣場擁有渠道資源,所以大賣場就成為游戲規(guī)則的制定者,眾多供給商和品牌則被動地被大賣場的一紙“霸王”條款牽制著。因此就有供給商和品牌莫名其妙出局的現(xiàn)象出現(xiàn)。
誰適合進大賣場
其一,進入大賣場之前要考慮,品牌定位包括市場定位、消費群定位、產(chǎn)品線定位、價格定位是否適合大賣場。
其二,品牌的分銷渠道如何設計?除非是中低檔服裝品牌或服裝配飾類品牌,不要將主渠道設置為大賣場。除非品牌處于渠道深度發(fā)展期或區(qū)域市場處于密集式分銷期。非凡是品牌初創(chuàng)期和成長期,品牌進駐大賣場需慎重,對專營性分銷或選擇性分銷的高中檔品牌,除非作為特價終端,慎進大賣場。
一個宗旨,不管如何定位大賣場這種渠道在品牌渠道結(jié)構(gòu)中的位置,大賣場的品牌終端運營不能與品牌整體經(jīng)營沖突。
論證大賣場的可行性
其一,了解大賣場的經(jīng)營安全性:近年,因為熟悉到渠道的重要性,不少房產(chǎn)公司進入大賣場領域,但由于專業(yè)性局限可能帶來經(jīng)營風險。同時,本地成功大賣場的異地擴張,由于擴張速度或人力資源等的限制,也存在經(jīng)營的不確定性,這些風驗對于新賣場更甚,品牌對此要謹慎處理。
其二,了解和分析大賣場的地理位置、經(jīng)營歷史、營業(yè)面積、賣場內(nèi)布局、空間便利性、產(chǎn)品品種優(yōu)勢是否適合品牌的需求。
其三,通過觀察賣場人流量和顧客結(jié)構(gòu)、顧客購買情況、收銀臺結(jié)帳情況及賣場商品陳列豐滿狀況來判定經(jīng)營狀況。非凡要關心在賣場中服裝類商品消費者的購買特點。
其四,了解大賣場的分店數(shù)量、地理位置、營業(yè)面積、布局區(qū)域及經(jīng)營狀況等以便決定品牌是否要入駐。
其五,通過與賣場人員接觸,了解大賣場的有關資料,以便在品牌決策時起到輔助作用。
綜合各方面情況,判定品牌進駐大賣場的可行性。
合作談判技巧
雖然游戲規(guī)則由大賣場制定,但注重談判技巧有時供給商會有意外的收獲。
其一,預備好品牌相關證件和資料,有備無患。
其二,找對人,說對話。
其三,不要太早將底牌透露給對方。
其四,事先通過其他途徑多了解一些大賣場、其他品牌的情況及談判要害人物的情況,知己知彼。
其五,不要過于介紹產(chǎn)品,而要重點突出品牌。
其六,認真地權(quán)衡場地租賃或聯(lián)營的利弊,并核實各種可能發(fā)生的費用,做好經(jīng)營預算和贏虧平衡點猜測。
其七,認真地研究合同,盡可能地避免大賣場格式合同中的“陷阱”。
運營與溝通
其一,不要認為只與賣場采購人員或招商人員處理好關系就行,大賣場的運營是團隊運營,要注重與不同崗位的人員溝通好。
其二,多關注品牌本身及大賣場的有關信息,這樣才能盡可能地與賣場保持溝通順利。
其三,做好大賣場在品牌渠道設計中的定位,并做好貨品、價格、人員、店務等諸方面的事宜。
其四,大賣場的銷售一般借助價格和貨品優(yōu)勢,品牌應設置專職的KA人員,做好組織貨品、做好快速反應、做好人員治理、做好形象、做好銷售。因為與大賣場的合作中,銷售業(yè)績和貢獻是最重要的砝碼。
其五,不管大賣場是哪種定位,大賣場應盡量做直營,這樣它在品牌的渠道結(jié)構(gòu)中才能充分發(fā)揮作用。
其六,在運營中,品牌針對大賣場的非凡性單獨預備一套可行的SI方案、貨品方案及促銷方案。
其七,品牌應不斷加強KA人員的綜合素質(zhì),以保證各種溝通的暢通及問題處理的快捷。
其八,與大賣場相處,公關要注重適度,公關在經(jīng)營中就如同潤滑劑,過多過少都不行;并且在大賣場經(jīng)營終端還是銷售業(yè)績最有發(fā)言權(quán)。
-- 來源:中國服飾報