昆明第三季度服裝建材投訴有所“抬頭”

　　第三季度，昆明市的百貨類、房屋及裝修建材類商品的消費投訴大幅增加。記者從昆明市消費者協(xié)會了解到，第三季度，昆明市消協(xié)共受理了775件消費投訴，與去年同期相比，投訴總數(shù)增加了18.87%。服裝鞋帽、移動電話、食品依然排在投訴榜的前列。

　　百貨類投訴是昆明市第三季度的投訴熱點。投訴以服裝鞋帽居多，主要表現(xiàn)在衣服褪色、縮水，鞋子脫膠、斷底等問題。出現(xiàn)問題后，商家不履行l(wèi)dquo;三包rdquo;義務，常常以消費者使用不當為由推脫責任。

　　而房屋及裝修建材類投訴與去年同期相比，上升了45.16%，主要表現(xiàn)在售前宣傳夸大，誤導消費者。此外，住房質量差、合同違約、在合同中處處設置限制消費者的不平等格式合同條款等也是投訴的熱點問題。