昆明第三季度服裝建材投訴有所“抬頭”

　　第三季度，昆明市的百貨類、房屋及裝修建材類商品的消費投訴大幅增加。記者從昆明市消費者協(xié)會了解到，第三季度，昆明市消協(xié)共受理了775件消費投訴，與去年同期相比，投訴總數(shù)增加了18.87%。服裝鞋帽、移動電話、食品依然排在投訴榜的前列。

　　百貨類投訴是昆明市第三季度的投訴熱點。投訴以服裝鞋帽居多，主要表現(xiàn)在衣服褪色、縮水，鞋子脫膠、斷底等問題。出現(xiàn)問題后，商家不履行l(wèi)dquo;三包rdquo;義務(wù)，常常以消費者使用不當為由推脫責任。

　　而房屋及裝修建材類投訴與去年同期相比，上升了45.16%，主要表現(xiàn)在售前宣傳夸大，誤導(dǎo)消費者。此外，住房質(zhì)量差、合同違約、在合同中處處設(shè)置限制消費者的不平等格式合同條款等也是投訴的熱點問題。