網(wǎng)購(gòu)名牌 夠得著的奢侈生活

　　6月的一天，潘燕在期待了兩周之后，終于收到了來(lái)自魅力惠的包裹。一雙Steve Madden的鞋子，一條Kookai的裙子，都是潘燕大愛(ài)的東西。她說(shuō)，已經(jīng)記不清打了多少折扣，但清楚地記得，用了100元折扣券后，一共只花了653元。奢侈品網(wǎng)站的悄悄入華，改變了人們對(duì)奢侈品的購(gòu)買習(xí)慣。

　　奢侈品折售網(wǎng)

　　挖掘中國(guó)潛力

　　像潘燕一樣享受網(wǎng)購(gòu)奢侈品的人不在少數(shù)。創(chuàng)立于日本的奢侈品折扣網(wǎng)站魅力惠4月27日在中國(guó)上線，隨后5個(gè)月就擁有了近20萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。而與魅力惠一樣在網(wǎng)上銷售奢侈品的網(wǎng)站，如第五大道、就要奢侈等，也都在一年多來(lái)紛紛上線。上海福卡經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王德培說(shuō)：“奢侈品線上銷售是大勢(shì)所趨。尤其是對(duì)于價(jià)值為幾千元到10萬(wàn)元不等的高端消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，2.0版的消費(fèi)時(shí)代正在到來(lái)�！�

　　在近年金融危機(jī)影響下，國(guó)際奢侈品市場(chǎng)一片蕭條，而中國(guó)的奢侈品銷售增長(zhǎng)了近12%，以高達(dá)96億美元的消費(fèi)額，超越美國(guó)成為世界第二大市場(chǎng)。高盛認(rèn)為，中國(guó)將在2015年再超過(guò)日本，成為全球奢侈品消費(fèi)第一名。

　　有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年有超過(guò)1億網(wǎng)民參與網(wǎng)購(gòu)。專家認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)潛力并未完全釋放。于是，全球奢侈品牌在中國(guó)不斷增設(shè)專賣店的同時(shí)，開(kāi)始發(fā)力深耕網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

　　確保正牌商品

　　至少優(yōu)惠三成

　　網(wǎng)購(gòu)奢侈品的關(guān)鍵，在于能否保證入手商品的品質(zhì)以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但不少人也對(duì)此抱有疑惑，“怎么才能確保自己買到的不是A貨呢？”

　　對(duì)此，韋奕博表示，魅力惠的4位創(chuàng)始人都曾在亞洲從事奢侈品工作，加起來(lái)已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)打拼超過(guò)50年。依托這種經(jīng)驗(yàn)和人脈，魅力惠已經(jīng)在亞洲與300多個(gè)品牌達(dá)成了合作關(guān)系，都是直接從品牌進(jìn)貨。這不僅可以保證100%正品，還可以讓消費(fèi)者在線下享受與專柜購(gòu)買同樣的售后服務(wù)。

　　所有高端奢侈品在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也肩負(fù)著保護(hù)品牌形象的責(zé)任，它們通常有三種途徑清理庫(kù)存：給員工、給忠誠(chéng)的老客戶或直接銷毀。而魅力惠通過(guò)邀請(qǐng)入會(huì)的方式，一方面保證了受眾的穩(wěn)定性，另一方面也保證了奢侈品牌的私密性。

　　韋奕博表示，由于他們可以拿到品牌的過(guò)季商品及額外庫(kù)存，因此可以使顧客在獲得原品牌的包裝和售后服務(wù)外，還可以享受至少30%的折扣。

　　“搶”出購(gòu)物樂(lè)趣

　　后到也能先得

　　注冊(cè)為會(huì)員后，可以瀏覽網(wǎng)站推出的“限時(shí)搶購(gòu)”活動(dòng)，并通過(guò)E-mail收到活動(dòng)通知。據(jù)說(shuō)，同樣使用這一銷售手段的法國(guó)VP網(wǎng)站，讓生性懶散的法國(guó)人常常一早起來(lái)守候在電腦前。于是，爭(zhēng)搶讓購(gòu)物這件事獲得了逛街之外的更大快樂(lè)。

　　除了品質(zhì)保證、價(jià)格比較之外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是奢侈品愛(ài)好者不可或缺的追求。魅力惠在中國(guó)市場(chǎng)把更多精力放在了產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示上。他們?cè)谏虾ＴO(shè)立了專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和工作室，拍攝所有產(chǎn)品照片，并為每個(gè)品牌活動(dòng)制作視頻片花，讓顧客對(duì)品牌有更為直觀的感受和體驗(yàn)。

　　魅力惠支持貨到付款，搶到商品后選擇貨到付款，就有聲音甜美的客服小姐找你確認(rèn)訂單。何況，那些“看著就讓人放心”的快遞人員還可以帶著POS機(jī)上門送貨，連現(xiàn)金都不用準(zhǔn)備。只是，在搶奪的游戲中，如果你放在購(gòu)物車的商品沒(méi)能盡快結(jié)賬，或是你選了貨到付款，都有可能被后來(lái)直接付款的人“后到先得”。

　　一線大牌數(shù)量

　　成為發(fā)展瓶頸

　　雖然韋奕博拒絕透露魅力惠每天會(huì)接到多少訂單，但客服熱線的Christina表示，從一次搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始那天，她們都會(huì)處理幾百份確認(rèn)訂單，如果趕上化妝品搶購(gòu)活動(dòng)，她們還要更忙一些。

　　但網(wǎng)購(gòu)奢侈品并不是藍(lán)海一片。Burberry的眼鏡雖然很受關(guān)注，但占魅力惠會(huì)員總數(shù)80%的25~35歲年輕女性更為關(guān)注的服飾、包包、鞋子，在目前魅力惠的搶購(gòu)活動(dòng)中還鮮有頂級(jí)大牌的身影。

　　不可否認(rèn)，魅力惠的發(fā)展是迅速的。開(kāi)始時(shí)只有不到10個(gè)品牌,此后魅力惠活動(dòng)數(shù)量快速遞增，目標(biāo)是到年底時(shí)達(dá)到每月至少有40個(gè)活動(dòng)上線。為了滿足那些買不到就老惦記著的顧客，魅力惠正在開(kāi)發(fā)一套新的排隊(duì)系統(tǒng)??售完的物品也可以接受預(yù)訂，達(dá)到一定數(shù)量之后，魅力惠再試著跟品牌商補(bǔ)貨。

　　不過(guò)，如何吸引更多一線大牌可能是魅力惠正在面臨的問(wèn)題，因?yàn)槟潜貙�帶�?lái)更有價(jià)值也更為忠實(shí)的會(huì)員。